代わりのおすすめ編集部スコア 3.77
Chatbaseを
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問い
自社のヘルプ記事やFAQを学習させて、チャットやメールの一次対応を任せられます。
AIカスタマーサポートの価格比較
上位5ツール| ツール | 最安有料プラン | 無料プラン |
|---|---|---|
| Guruこのツール | — | — |
| チャネルトーク（Channel Talk） | ¥20,000/月 | あり |
| Tayori AIチャットボット | ¥3,800/月 | — |
| Sherpy（仮称） | — | — |
| KUZEN | — | — |
| Omakase AIアバター | ¥5,980/月 | — |
最安有料プランは月額換算 ｜ 調査時点の目安
料金で比べたい代替ツール
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編集部おすすめChatbase無料あり3.77最低料金 無料Web／Slack
Chatbaseは、自社データを学習させたAIエージェントをノーコードで構築し、チャット・メール・音声・Slack・WhatsAppなど複数チャネルに展開できるカスタマーサポート/セールス向けプラットフォームです。ヘルプデスクや会話の感情・トピック分析機能も備え、問い合わせ対応をAIエージェントで一本化したい企業に向いています。
良い点
- ・自社サイトや文書を学習させたAIエージェントをノーコードで作れる
- ・1つのエージェントをチャット・メール・音声・Slack・WhatsAppに展開できる
- ・業務手順を自然言語で書き、関数呼び出しのActionsと組み合わせて実行させられる
注意点
- ・無料プランは月50メッセージで、14日間使わないとエージェントが削除される
- ・ヘルプデスク機能はStandard（月150ドル）から
- ・SSO、監査ログ、HIPAA対応はEnterpriseプラン限定
編集部おすすめSocial Intents3.58最低料金 $29/月 (年払い$21/月)Web
WebサイトのライブチャットとAIチャットボットを、Teams・Slack・Google Chat・Zoom上から直接運用できるカスタマーサポートプラットフォーム。複数チャネルの問い合わせを一元管理できる。
良い点
- ・Teams・Slack・Google Chat・Zoomなど既存の業務チャットをそのまま顧客対応画面として使えるため、担当者の切り替えコストが発生しない
- ・ノーコードでサイトにチャットウィジェットを追加でき、AIによる一次応答と有人引き継ぎをセットで構成できる
- ・WhatsApp BusinessやSMS（Twilio経由）など複数の流入チャネルを単一の受信箱に統合できる
注意点
- ・日本語の公式ドキュメントやサポートは提供されておらず、英語環境が前提となる
- ・料金プランの詳細は公式サイト参照が必要で、継続利用は有料プランへの移行が求められる
1位チャネルトーク（Channel Talk）無料あり3.89最低料金 無料web／ios／android
チャネルトークは、Webチャットや電話などの問い合わせを一つにまとめ、AIエージェント「ALF」が回答や注文キャンセルなどの処理まで自動で行う顧客対応ツールです。社内チャットやCRMマーケティング、自然言語でデータ分析できるAI参謀も備えます。問い合わせ対応を効率化したいECや店舗ビジネスに向いています。
良い点
- ・AIエージェントALFが回答だけでなく注文キャンセルや予約変更などの処理まで行える
- ・ルール・ナレッジ・タスクの3つの設定で企業ポリシーに沿った回答に整えられる
- ・24時間、32ヶ国語で問い合わせに対応できる
注意点
- ・AIの利用はクレジット制で、プランの分を超えると従量課金になり、件数が多いと費用が膨らむ
- ・有料プランは年間契約で、Startup以外は料金が問い合わせ制
- ・無料プランは過去30日以内のメッセージしか検索・閲覧できない
よくある質問
Q.Guruは
A.Guruは無料で始められるプランがあるツールです。無料で使える範囲と有料プランの料金は、編集部で確認中のため公式サイトでご確認ください。
Q.Guruは
A.年払い割引の有無と割引率は公式サイトの最新情報をご確認ください。
Q.Guruを
A.Team／Business／Enterprise などの法人プランは、シート単位の課金にSSOや監査ログが含まれることが多いです。正確な仕様と見積もりは公式の営業窓口にご確認ください。導入の相談はAI PICKSでも無料で受け付けています。
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A.多くのAIサービスは設定画面のサブスクリプション管理から自分で解約できます。解約後も契約期間の終了までは利用できるのが一般的です。Guru固有の手順は公式のヘルプセンターをご確認ください。
Q.Guruと
A.同カテゴリ（AIカスタマーサポート）でAI PICKSスコア上位の代替はチャネルトーク（Channel Talk）／Tayori AIチャットボット／Sherpy（仮称）です。当ページの価格比較の表で月額を見比べてご検討ください。