概要

Tayori AIチャットボットは、カスタマーサポートツールTayoriのFAQを学習元として、問い合わせに自動回答するAIチャットボット機能です。FAQを更新すればチャットボットの回答にも即時反映されるため、シナリオ構築や個別のメンテナンス作業は不要です。

対応プラン

公式サイトでは「月1万円から使えるAIチャットボット」と案内されていますが、実際にAIチャットボット機能が使えるのはプロフェッショナルプラン（月額11,980円）以上です。スタータープラン（月額3,800円）とフリープランの比較表では「AIチャットボット設定」「LINE公式アカウント連携」「Slack連携」がいずれも非対応（-）表示となっており、下位2プランでは利用できません。

主な特徴

  • アクセス数・会話数・テキストマイニング結果やGood/Bad評価を可視化し、FAQ改善に活用できる
  • Slack連携で社内問い合わせ対応にも利用可能
  • LINE公式アカウントと連携でき、追加のメッセージ課金は発生しない

対象ユーザー

低コストでAI活用を試したい中小企業や、既存のFAQ資産を活かして社内外の一次対応を自動化したい企業に向いています。プロフェッショナルプラン以上には14日間の無料トライアルがあります。