Webサイトにコードなしでチャットウィジェットを設置し、訪問者とのリアルタイム対話をMicrosoft Teams・Slack・Google Chat・Zoom・Webexなど既存の業務チャットから直接行えるカスタマーサポートプラットフォーム。AIチャットボットはWebサイトやアップロードしたドキュメントを参照して一次応答を生成し、解決できない会話は指定のチームチャネルへ引き継ぐ。WhatsApp BusinessやTwilio経由のSMSからの問い合わせも同一受信箱に集約できる。言語検出・カスタマイズ可能なブランディング・会話インテリジェンス分析にも対応。担当者が新ツールを覚えることなく、普段の業務チャットのまま顧客接客・一次自動応答・有人エスカレーションを一体運用したいBtoB企業やEC事業者向け。