talkappi ChatAgentは、株式会社アクティバリューズが宿泊施設向けAI活用プラットフォーム「talkappi」の一機能として提供するAIエージェントです。多言語AIチャットボット「talkappi CHATBOT」と、自律更新型AIナレッジ基盤「talkappi KNOWLEDGE」を組み合わせた構成で、接客と販売を担う位置づけです。ホームページやFAQ、館内案内など施設内に分散した情報をナレッジ基盤に集約し、回答の情報源にします。対象はホテルや旅館などの宿泊施設です。汎用チャットボットと異なり、宿泊業に特化し、多言語対応とナレッジ基盤を一体で提供する点が特徴です。提供開始後の2026年8月にはチャットUI/UXの刷新も発表されています。料金は公式サイト参照。
talkappi ChatAgentは、24時間・多言語で自動応答するtalkappi CHATBOTと、施設の情報をまとめて管理するtalkappi KNOWLEDGEを組み合わせた、宿泊施設向けの仕組みです。
編集部レビューの全文 >

