AIが顧客の声を収集・分析し、翌朝に改善策付きレポートを提示して経営判断や現場改善を支援するVoCプラットフォームです。
5.0佐野敏哉2026/6/21
★ 評価のみ
smash.ne.jp ＞ Smash VOC｜ AIカスタマーサポート 50位｜7/1 更新
Smash VOC｜AIが顧客の声を収集・分析し、翌朝に改善策付きレポートを提示して経営判断や現場改善を支援するVoCプラットフォームです。
AIが顧客の声を収集・分析し、翌朝に改善策付きレポートを提示して経営判断や現場改善を支援するVoCプラットフォームです。
日本語対応Web
編集部スコア 5.00満点口コミ 1件 ＞
基本スペック
| 提供元 | smash.ne.jp | 公開 | — |
|---|---|---|---|
| 料金タイプ | 有料（月額30,000円） | 無料枠 | なし（有料のみ） |
| 日本語 | 対応 | 対応環境 | Web |
| 主な機能 | VoC分析／顧客の声／AIレポート／顧客体験改善／アンケート分析／店舗改善 | ||
| 法人利用 | 個人・法人どちらも | 公式サイト | smash.ne.jp ↗ |
検証ログ最終確認 2026/9/12
- 編集部スコアの更新2026/9/12
- 公式サイトの変更点検2026/7/13
- 掲載情報の更新2026/7/1
Smash VOCとは詳細情報整備中
AI PICKS編集部が現在Smash VOCの詳細情報を確認中です。最新の機能や仕様は公式サイト ↗をご確認ください。
料金プラン2026/7/1 確認料金シミュレーター ＞
| プラン | 月額 | 主な内容 |
|---|---|---|
| スタンダード | 月額30,000円 | レポート機能・QRコード3個・初期費用なし |
| 追加QR | 月額5,000円 / 個 | 店舗・拠点・製品ごとのQR追加・顧客接点別の声の収集 |
| エンタープライズ | 要相談 | QR100〜200個規模・フルカスタマイズ・業種別シナリオ設計 |
料金は変動する可能性があります。上記は編集部の調査時点（2026/7/1確認）の目安です。 最新の料金は公式サイトの料金情報 ↗をご確認ください。
Smash VOCの料金改定をメールで受け取る
公式ページで検証した改定だけを通知します。
価格モニタリング
AI PICKS編集部は、注目ツールの料金変動を月次でモニタリングしています。Smash VOCは現在、月次モニタリングの対象に含まれていません。 最新の料金は公式サイトでご確認ください。
できること 誰に向くか・何が解決するか
こんな人におすすめ
- ・経営者
- ・店舗運営責任者
- ・カスタマーサポート責任者
- ・マーケティング担当者
- ・商品企画担当者
Smash VOCが解決する課題
- 1.顧客の声を活用できない
- 2.改善策の抽出に時間がかかる
- 3.店舗別の課題が見えない
- 4.アンケート分析が属人化する
- 5.経営判断の材料が不足する
編集部レビュー公開情報ベース
Smash VOCの評価まとめ（編集部の結論）
- 結論
- Smash VOCはAIカスタマーサポートカテゴリのツール。編集部の独自スコアは3.29/5.00（情報整備中のため暫定値）。
- 料金
- スタンダードが月額30,000円〜。有料
- 向いている人
- 経営者・店舗運営責任者
- 強み
- 月額3万円からの導入
- 注意点
- 無料プランなし
- 主な代替
- Freshdesk (Freddy AI)など
向いている
- ＋月額3万円からの導入
- ＋翌朝届く改善レポート
- ＋QR別のVoC収集
- ＋初期費用なし
- ＋業界別AIシナリオ対応
向いていない
- －無料プランなし
- －詳細機能は要問い合わせ
- －大規模利用は個別見積もり
Smash VOC、あなたは？1タップ・匿名OK
みんなの口コミ 1件すべて読む ＞
投稿いただいた口コミは、編集部が事実誤認・誹謗中傷・個人情報をチェック後に公開します。匿名投稿可、投稿後の編集不可です。
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口コミを書くメリット
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- 02レビュアーバッジがプロフィールに付く
- 03開発元への改善フィードバックになる
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Smash VOCと代替ツールの比較
| ツール | 編集部スコア | 料金 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| Smash VOCこのツール | 3.29 | 月額30,000円 | 対応 |
| Freshdesk (Freddy AI) | 3.73 | $19/agent/month, billed annually | 未確認 |
| Tayori AIチャットボット | 3.73 | ¥0/月 | 対応 |
| Tidio | 3.72 | $349/月 | 対応 |
スコアは編集部の独自評価です。料金は調査時点の目安です。
よくある質問 Smash VOC
Q.Smash VOC は何ができますか?▼
A.Smash VOC は、AIで顧客の声を収集・分析し、翌朝に改善策付きレポートを出せます。経営判断や現場改善のVoC活用に使えます。feature
Q.Smash VOC は無料で使えますか?▼
A.無料プランや無料トライアルの有無は、提供情報では確認できません。掲載料金はスタンダード月額30,000円からです。free
Q.Smash VOC の料金プランは?▼
A.料金はスタンダード月額30,000円、追加QRは1個あたり月額5,000円です。エンタープライズは要相談で、規模に応じた設計向けです。pricing
Q.Smash VOC は日本語に対応していますか?▼
A.日本語対応の詳細は提供情報では明記されていません。ただし公式ページは日本語で、VoCレポートは翌朝提示とされています。japanese
Q.Smash VOC の代替ツールは?▼
A.主な代替ツールは提供情報では確認できません。比較する場合は、2〜3製品でVoC収集、AI分析、改善策レポートの有無を見ると整理しやすいです。alternatives
Q.Smash VOC を使うべき人は?▼
A.Smash VOC は、顧客の声を経営判断や現場改善に使いたい企業向けです。AI分析と翌朝レポートで、改善策まで早く把握したい場合に適します。target
Smash VOCはAI PICKS編集部が独自スコアで評価し、3.29 / 5.00の暫定スコアを付けています。 編集部スコアと部門順位に応じて CATEGORY LEADER・EDITOR'S CHOICE などの称号バッジを取得でき、公式サイトに掲載すると第三者評価として信頼性を訴求できます（無料・自動更新）。
取得済みの称号
判定中…プレビュー
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<img src="https://aipicks.jp/api/badge?slug=smash-ne" alt="AI PICKS 認定バッジ｜Smash VOC" width="200" height="236" loading="lazy" />
</a>このコードを公式サイトに貼ると、AI PICKSの認定バッジが表示されます。称号・時期は編集部スコアと部門順位から自動で最新化され、貼り替えは不要です。掲載は無料です。
同カテゴリの人気ツール
Freshdesk (Freddy AI)Freshdesk Freddyは、Freshdesk上で問い合わせ対応を自動化し、サポート担当者の解決作業を支援するAIカスタマーサポート機能です。Freddy AI Agentは顧客からの質問に対してセルフサービス型の回答を行い、定型的な問い合わせの一次対応を担います。Freddy AI Copilotはチケット要約、返信文の作成、文面トーン調整などで担当者の作業時間を短縮します。メール、チャット、SNSなど複数チャネルの問い合わせを扱うサポートチームに向いています。
Tayori AIチャットボットTayoriのAIチャットボットは、既存FAQを学習して問い合わせに自動回答する機能。月額11,980円のプロフェッショナルプラン以上で利用でき、Slack・LINE公式アカウントとの連携にも対応する。
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