QANTは、株式会社RightTouchが提供するエンタープライズ向けのカスタマーサポートプラットフォームです。QANT Web、QANT Connect、QANT Speak、QANT VoCなどのプロダクトを通じて、Web上の顧客行動、問い合わせ、通話ログ、チャット、VOCデータを生成AIで分析し、適切なFAQや有人窓口への導線設計、ナレッジ改善、問い合わせ削減を支援します。AIと人が協働してサポート業務全体のPDCAを回せる点が特徴です。
qant.jp ＞ QANT｜ AIカスタマーサポート 41位｜6/2 更新
QANT｜QANTは、生成AIでWeb接客、音声対話、VoC分析、ナレッジ活用を統合し、顧客の自己解決促進とCS業務の効率化を支援します。
QANTは、生成AIでWeb接客、音声対話、VoC分析、ナレッジ活用を統合し、顧客の自己解決促進とCS業務の効率化を支援します。
日本語対応Web
編集部スコア 5.00満点口コミを見る ＞
基本スペック
| 提供元 | qant.jp | 公開 | — |
|---|---|---|---|
| 料金タイプ | 有料（要問い合わせ） | 無料枠 | なし（有料のみ） |
| 日本語 | 対応 | 対応環境 | Web |
| 主な機能 | カスタマーサポート／AIチャットボット／ボイスボット／VoC分析／FAQ改善／Web接客 | ||
| 法人利用 | 個人・法人どちらも | 公式サイト | qant.jp ↗ |
検証ログ最終確認 2026/9/12
- 編集部スコアの更新2026/9/12
- 公式サイトの変更点検2026/7/27
- 掲載情報の更新2026/6/2
QANTとは
料金プラン2026/6/2 確認料金シミュレーター ＞
| プラン | 月額 | 主な内容 |
|---|---|---|
| 要問い合わせ | 要問い合わせ | QANT WebによるWeb接客支援・QANT Speakによる音声対話対応・QANT VoCによる顧客の声の分析・ナレッジ改善とFAQ最適化・エンタープライズ向け導入支援 |
料金は変動する可能性があります。上記は編集部の調査時点（2026/6/2確認）の目安です。 最新の料金は公式サイトの料金情報 ↗をご確認ください。
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価格モニタリング
AI PICKS編集部は、注目ツールの料金変動を月次でモニタリングしています。QANTは現在、月次モニタリングの対象に含まれていません。 最新の料金は公式サイトでご確認ください。
できること 誰に向くか・何が解決するか
こんな人におすすめ
- ・CS部門責任者
- ・コンタクトセンター管理者
- ・CX推進担当者
- ・VOC分析担当者
- ・ナレッジ管理担当者
QANTが解決する課題
- 1.問い合わせ件数を削減したい
- 2.自己解決率を高めたい
- 3.VOC分析工数を減らしたい
- 4.FAQ改善を自動化したい
- 5.電話対応を効率化したい
編集部レビュー公開情報ベース
QANTの評価まとめ（編集部の結論）
- 結論
- QANTはAIカスタマーサポートカテゴリのツール。編集部の独自スコアは3.40/5.00。
- 料金
- 要問い合わせが要問い合わせ〜。有料
- 向いている人
- CS部門責任者・コンタクトセンター管理者
- 強み
- CS業務全体の統合支援
- 注意点
- 料金情報が非公開
- 主な代替
- Freshdesk (Freddy AI)など
向いている
- ＋CS業務全体の統合支援
- ＋VoC分析の自動化
- ＋Webと電話の接点最適化
- ＋自己解決率向上の支援
- ＋エンタープライズ対応
向いていない
- －料金情報が非公開
- －導入設計に一定の工数
- －中小規模には過剰な可能性
QANT、あなたは？1タップ・匿名OK
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編集部が確認した良い点
- ○CS業務全体の統合支援
- ○VoC分析の自動化
- ○Webと電話の接点最適化
気になる点
- ×料金情報が非公開
- ×導入設計に一定の工数
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編集部の記述は公開情報と実機検証に基づくもので、利用者の口コミではありません。評価方針
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QANTと代替ツールの比較
| ツール | 編集部スコア | 料金 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| QANTこのツール | 3.40 | 要問い合わせ | 対応 |
| Freshdesk (Freddy AI) | 3.73 | $19/agent/month, billed annually | 未確認 |
| Tayori AIチャットボット | 3.73 | ¥0/月 | 対応 |
| Tidio | 3.72 | $349/月 | 対応 |
スコアは編集部の独自評価です。料金は調査時点の目安です。
よくある質問 QANT
Q.QANT は何ができますか?▼
A.QANTは、生成AIでWeb接客、音声対話、VoC分析、ナレッジ活用の4領域を統合できます。自己解決促進とCS効率化向けです。feature
Q.QANT は無料で使えますか?▼
A.無料プランやトライアルの有無は、提示情報では確認できません。料金は要問い合わせのため、導入前に1回確認が必要です。free
Q.QANT の料金プランは?▼
A.料金は要問い合わせで、¥0/月などの公開価格は提示されていません。4機能を統合したCS向けツールとして比較検討します。pricing
Q.QANT は日本語に対応していますか?▼
A.公式サイトは日本語で案内されています。UI、出力、サポートの3点の対応範囲は公開情報だけで断定せず、問い合わせ確認が必要です。japanese
Q.QANT の代替ツールは?▼
A.提示情報では、具体的な代替ツールはn/aです。比較する場合は、Web接客、音声対話、VoC分析の3機能差を確認します。alternatives
Q.QANT を使うべき人は?▼
A.QANTは、顧客対応の自己解決とCS業務効率化を進めたい企業向けです。Web接客やVoC分析など4用途をまとめたい場合に適します。target
QANTはAI PICKS編集部が独自スコアで評価し、3.40 / 5.00のスコアを付けています。 編集部スコアと部門順位に応じて CATEGORY LEADER・EDITOR'S CHOICE などの称号バッジを取得でき、公式サイトに掲載すると第三者評価として信頼性を訴求できます（無料・自動更新）。
取得済みの称号
判定中…プレビュー
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<img src="https://aipicks.jp/api/badge?slug=qant" alt="AI PICKS 認定バッジ｜QANT" width="200" height="236" loading="lazy" />
</a>このコードを公式サイトに貼ると、AI PICKSの認定バッジが表示されます。称号・時期は編集部スコアと部門順位から自動で最新化され、貼り替えは不要です。掲載は無料です。
同カテゴリの人気ツール
Freshdesk (Freddy AI)Freshdesk Freddyは、Freshdesk上で問い合わせ対応を自動化し、サポート担当者の解決作業を支援するAIカスタマーサポート機能です。Freddy AI Agentは顧客からの質問に対してセルフサービス型の回答を行い、定型的な問い合わせの一次対応を担います。Freddy AI Copilotはチケット要約、返信文の作成、文面トーン調整などで担当者の作業時間を短縮します。メール、チャット、SNSなど複数チャネルの問い合わせを扱うサポートチームに向いています。
Tayori AIチャットボットTayoriのAIチャットボットは、既存FAQを学習して問い合わせに自動回答する機能。月額11,980円のプロフェッショナルプラン以上で利用でき、Slack・LINE公式アカウントとの連携にも対応する。
TidioTidioは、WebサイトやECサイトの問い合わせ対応をライブチャット、AIエージェント、ヘルプデスクでまとめて管理できるAIカスタマーサポートツールです。Lyro AI AgentがFAQやナレッジベースをもとに質問へ自動回答し、必要に応じて有人オペレーターへ会話を引き継げます。チャットフロー、チケット管理、メールやSNSを含む共有受信箱、Shopify・WooCommerce連携により、注文確認や商品案内などの対応を効率化できます。少人数のサポート体制で顧客対応を標準化したいEC事業者や中小企業に向いています。
Omakase AIアバター実在人物の知識・話し方・表情をAIアバター化し、採用面接、接客、相談、営業などでリアルタイムに双方向対話できます。