Pylon（パイロン）の料金プラン
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Pylon（パイロン）の全プランを月額・年間コスト・主な機能で整理しました。無料枠でできる範囲と有料プランの違い、同カテゴリの価格比較まで1ページで確認できます。
Pylon（パイロン）のプラン一覧
3プラン| プラン | 月額 | 年間換算 | 主な機能 |
|---|---|---|---|
| Professionalおすすめ | $89/seat on an annual contract | ¥160,200 | Viewer seats・Core support・Out-of-the-box Analytics・Automations・Skills・Broadcasts・MCP・API・Integrations |
| Advanced | $139/seat on an annual contract | ¥250,200 | Viewer seats・Core support・Out-of-the-box Analytics・Automations・Skills・Broadcasts・MCP・API・Integrations・RBAC・Customer portal・Custom reporting・Data warehouse・SAML SSO (add on) |
| Enterprise | Custom quote | — | Viewer seats・Core support・Out-of-the-box Analytics・Automations・Skills・Broadcasts・MCP・API・Integrations・RBAC・Customer portal・Custom reporting・Data warehouse・MSA・SAML SSO |
おすすめは有料プランのうち月額換算が最も安いものです。年間換算は月額×12で計算しています。
Pylon（パイロン）と一緒に検討されているサービス
問い
自社のヘルプ記事やFAQを学習させて、チャットやメールの一次対応を任せられます。
Pylon（パイロン）の年間コスト換算
| Professional | 月¥13,350 × 12 ＝ ¥160,200 |
|---|---|
| Advanced | 月¥20,850 × 12 ＝ ¥250,200 |
為替は1ドル150円で換算しています（実際のレートは変動します）。年払い割引や学割の有無は公式サイトの最新情報をご確認ください。
Pylon（パイロン）の無料プランと有料プランの違い
無料プランの公開情報はありません。無料トライアルの有無は公式サイトでご確認ください。
- ・Viewer seats
- ・Core support
- ・Out-of-the-box Analytics
- ・Automations
- ・Skills
- ・Broadcasts
- ・MCP
- ・API
- ・Integrations
あなたに向いているプラン
まず試したい個人
Professionalから始めて、月額が見合うかを1か月で判断するのがおすすめです。合わなければ次の更新前に解約できます。
業務で本格利用
Advanced〜Enterpriseが業務利用の中心です。利用量が上限に当たったら1段上のプランへ、長く使うなら年払い割引の有無も確認しましょう。
法人・チーム導入
10人以上、SSO、監査ログが必要ならEnterpriseをご検討ください。小規模で試してから全社展開する流れが一般的です。
導入の無料相談（法人向け）AIカスタマーサポートの価格比較
上位5ツール| ツール | 最安有料プラン | 無料プラン |
|---|---|---|
| Pylon（パイロン）このツール | ¥13,350/月 | — |
| チャネルトーク（Channel Talk） | ¥20,000/月 | あり |
| Tayori AIチャットボット | ¥3,800/月 | — |
| Sherpy（仮称） | — | — |
| KUZEN | — | — |
| Omakase AIアバター | ¥5,980/月 | — |
最安有料プランは月額換算 ｜ 調査時点の目安
料金で比べたい代替ツール
代替5選を見る ＞
Chatbaseは、自社データを学習させたAIエージェントをノーコードで構築し、チャット・メール・音声・Slack・WhatsAppなど複数チャネルに展開できるカスタマーサポート/セールス向けプラットフォームです。ヘルプデスクや会話の感情・トピック分析機能も備え、問い合わせ対応をAIエージェントで一本化したい企業に向いています。
- ・自社サイトや文書を学習させたAIエージェントをノーコードで作れる
- ・1つのエージェントをチャット・メール・音声・Slack・WhatsAppに展開できる
- ・業務手順を自然言語で書き、関数呼び出しのActionsと組み合わせて実行させられる
- ・無料プランは月50メッセージで、14日間使わないとエージェントが削除される
- ・ヘルプデスク機能はStandard（月150ドル）から
- ・SSO、監査ログ、HIPAA対応はEnterpriseプラン限定
WebサイトのライブチャットとAIチャットボットを、Teams・Slack・Google Chat・Zoom上から直接運用できるカスタマーサポートプラットフォーム。複数チャネルの問い合わせを一元管理できる。
- ・Teams・Slack・Google Chat・Zoomなど既存の業務チャットをそのまま顧客対応画面として使えるため、担当者の切り替えコストが発生しない
- ・ノーコードでサイトにチャットウィジェットを追加でき、AIによる一次応答と有人引き継ぎをセットで構成できる
- ・WhatsApp BusinessやSMS（Twilio経由）など複数の流入チャネルを単一の受信箱に統合できる
- ・日本語の公式ドキュメントやサポートは提供されておらず、英語環境が前提となる
- ・料金プランの詳細は公式サイト参照が必要で、継続利用は有料プランへの移行が求められる
チャネルトークは、Webチャットや電話などの問い合わせを一つにまとめ、AIエージェント「ALF」が回答や注文キャンセルなどの処理まで自動で行う顧客対応ツールです。社内チャットやCRMマーケティング、自然言語でデータ分析できるAI参謀も備えます。問い合わせ対応を効率化したいECや店舗ビジネスに向いています。
- ・AIエージェントALFが回答だけでなく注文キャンセルや予約変更などの処理まで行える
- ・ルール・ナレッジ・タスクの3つの設定で企業ポリシーに沿った回答に整えられる
- ・24時間、32ヶ国語で問い合わせに対応できる
- ・AIの利用はクレジット制で、プランの分を超えると従量課金になり、件数が多いと費用が膨らむ
- ・有料プランは年間契約で、Startup以外は料金が問い合わせ制
- ・無料プランは過去30日以内のメッセージしか検索・閲覧できない