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SlackやTeamsなどの既存チャットツール上で社内問い合わせを受け付け、過去の会話履歴をもとにした回答ルールの提案やチケット管理による対応状況の可視化を行う社内ヘルプデスクツール。
Admina AIヘルプデスクと一緒に検討されているサービス
問い
自社のヘルプ記事やFAQを学習させて、チャットやメールの一次対応を任せられます。
Admina AIヘルプデスクとは、SlackやTeamsなどの既存チャットツール上で社内問い合わせを受け付け、過去の会話履歴をもとにした回答ルールの提案やチケット管理による対応状況の可視化を行う社内ヘルプデスクツールです。有料のツールです。AI PICKS編集部のスコアは3.69/5.00（AIカスタマーサポート109本中14位）です。
| 提供元 | マネーフォワードi株式会社 | カテゴリ | AIカスタマーサポート（14位） |
|---|---|---|---|
| 料金タイプ | 有料 | 無料枠 | なし（有料のみ） |
| 日本語 | 未確認 | 対応環境 | Web |
| 主な機能 | 社内ヘルプデスク／問い合わせ管理／チケット管理／Slack連携 | ||
| 法人利用 | 個人・法人どちらも | 公式サイト | admina.moneyforward.com ↗ |
マネーフォワードi株式会社が提供する社内問い合わせ対応ツール。Slack、Microsoft Teams、LINE WORKSと連携し、従業員からの社内問い合わせ窓口を既存チャット上に統合する。過去の会話履歴をもとに回答ルールを生成・提案する機能を備え、FAQや応答ルールの作成工数を抑える。問い合わせの進捗を追跡するチケット管理と傾向分析により、対応漏れの防止や頻出項目の把握が可能である。社内ITサポートやバックオフィスの問い合わせ対応負担を軽減したい組織に適する。
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AI PICKS編集部は、注目ツールの料金変動を月次でモニタリングしています。Admina AIヘルプデスクは現在、月次モニタリングの対象に含まれていません。 最新の料金は公式サイトでご確認ください。
AI PICKS編集部運営: 株式会社エーアイピックス編集部評価 ・ 2026年10月27日 更新社内情シス向け自動化の有力な選択肢です。SlackやTeamsなどのビジネスチャットと連携し、既存ドキュメントや過去の履歴を参照して回答するだけでなく、アカウント発行やパスワードリセットといった定型作業まで代行できる自律運用が強みです。対応履歴からナレッジ改善案も自動生成します。一方、料金体系は非公開の個別見積もりであり、月額定額で即座に試したい小規模チームには導入の手軽さで劣ります。問い合わせ対応の工数削減とアカウント運用の自動化を一挙に実現したい中規模以上の企業に向きます。
向いている
向いていない
社内情シス向け自動化の有力な選択肢です。SlackやTeamsなどのビジネスチャットと連携し、既存ドキュメントや過去の履歴を参照して回答するだけでなく、アカウント発行やパスワードリセットといった定型作業まで代行できる自律運用が強みです。対応履歴からナレッジ改善案も自動生成します。
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| ツール | 編集部スコア | 料金 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| Admina AIヘルプデスクこのツール | 3.69 | 有料 | 未確認 |
| チャネルトーク（Channel Talk） | 3.89 | 0円 | 対応 |
| Tayori AIチャットボット | 3.86 | ¥0/月 | 対応 |
| Sherpy（仮称） | 3.81 | 要問い合わせ | 対応 |
スコアは編集部の独自評価です。料金は調査時点の目安です。
料金や仕様は変わるため、確認した日付と一緒に出典としてリンクしていただけると読者が最新情報にたどり着けます。
出典: AI PICKS「Admina AIヘルプデスクの料金・評判」（2026-10-19 時点） https://aipicks.jp/tool/admina-moneyforward
Admina AIヘルプデスクはAI PICKS編集部が独自スコアで評価し、3.69 / 5.00のスコアを付けています。 編集部スコアと部門順位に応じて CATEGORY LEADER・EDITOR'S CHOICE などの称号バッジを取得でき、公式サイトに掲載すると第三者評価として信頼性を訴求できます（無料・自動更新）。
<a href="https://aipicks.jp/tool/admina-moneyforward?utm_source=badge&utm_medium=referral" target="_blank" rel="noopener">
<img src="https://aipicks.jp/api/badge?slug=admina-moneyforward" alt="AI PICKS 認定バッジ｜Admina AIヘルプデスク" width="200" height="236" loading="lazy" />
</a>このコードを公式サイトに貼ると、AI PICKSの認定バッジが表示されます。称号・時期は編集部スコアと部門順位から自動で最新化され、貼り替えは不要です。掲載は無料です。
チャネルトーク（Channel Talk）チャネルトークは、Webチャットや電話などの問い合わせを一つにまとめ、AIエージェント「ALF」が回答や注文キャンセルなどの処理まで自動で行う顧客対応ツールです。社内チャットやCRMマーケティング、自然言語でデータ分析できるAI参謀も備えます。問い合わせ対応を効率化したいECや店舗ビジネスに向いています。
Tayori AIチャットボットTayoriのAIチャットボットは、既存FAQを学習して問い合わせに自動回答する機能。月額11,980円のプロフェッショナルプラン以上で利用でき、Slack・LINE公式アカウントとの連携にも対応する。
Sherpy（仮称）ベルシステム24のコンタクトセンター生成AI自動化ソリューション「Hybrid Operation Loop®」を構成するAI機能群。Hybrid RAGで問い合わせ意図を解析し、オペレーター支援の「Sherpy for Operator」と顧客の自己解決を支援する「Sherpy for Customer」の2つで提供される。
KUZENKUZENは、株式会社クウゼンが提供するLINEマーケティングツールおよび運用支援サービスです。LINE公式アカウントを軸に、AIによるパーソナライズ配信、有人連携可能な1to1チャット、APIによる外部データ連携を備えます。人材やECなどの企業向けに、専任コンサルタントによる運用代行も提供します。