概要

Yellow.aiは、15以上のLLMを組み合わせて動作するエンタープライズ向けAgentic AIプラットフォーム。チャット・音声・メールなど複数チャネルでAIエージェントを構築し、カスタマーサポートや社内ヘルプデスク業務を自動化する。

主な機能

  • AI Agent Builder 2.0: 自然言語プロンプトでAIエージェントを構築
  • Conversational Knowledge Base: Agentic RAGによる社内ナレッジ活用
  • AI Copilot: エージェントのプレビュー・デバッグ・最適化
  • Automated Testing: エージェントの自動テスト
  • Nexus Vox: 10秒で音声をクローンし500以上の言語で展開する新製品の音声AI

特徴

150以上の外部連携（Zendesk、Salesforce、Genesys等）に対応し、SOC 2 Type II・ISO 27001・HIPAA等のセキュリティ認証を取得。大規模なカスタマーサポートやコンタクトセンターを運用する企業向け。