Kore.ai｜Kore.aiは企業向けエージェント基盤「Agent Platform (Artemis)」を中核に、社内向けのAI for Work(エンタープライズ検索・オーケストレーション・業務エージェント)と顧客対応向けのAI for Serviceを提供するプラットフォームです。銀行・医療・小売・IT・HR・採用向けの業種別プリビルドアプリも用意しています。

エージェント構築基盤へ全面刷新

Kore.aiは、AIエージェントの構築・展開・運用管理を一つの基盤に集約するAgent Platform(コードネーム Artemis)を中核製品としています。従来のコンタクトセンター向け会話型AIから、企業全体のAIエージェント運用基盤へとポジショニングを転換しており、Enterprise Search・Intelligent Orchestrator・Pre-Built AI Agents・Admin Controls・AI Agent Builderといったモジュールで構成されます。

提供領域

用途別に「AI for Work」(社内の検索・ワークフロー自動化・エージェントオーケストレーション・ガバナンス)と「AI for Service」(顧客対応向けのAIエージェント、有人連携、品質管理、プロアクティブアウトリーチ)に分かれます。加えて、Banking・Healthcare・Retail・IT・HR・Recruitingの各業種向けに、すぐ導入できるプリビルドアプリケーションを用意しています。

想定ユーザー

複数部門にまたがるAIエージェント運用を一つの基盤でガバナンスしたい大手企業のIT・CS責任者向けです。特定LLMへのロックインを避けたい、監査ログや管理者統制を重視する規制業種の企業に適合します。公式サイトに具体的な料金体系の記載がなく、価格は個別見積もりベースとみられます。