X-Ghostは、コンタクトセンター向けに自然な音声対話で顧客応対を行い、応対品質と業務効率の両立を支援する自律思考型AIオペレーターです。
gen-ax.co.jp ＞ X-Ghost｜ AIカスタマーサポート 40位｜7/1 更新
X-Ghost｜X-Ghostは、コンタクトセンター向けに自然な音声対話で顧客応対を行い、応対品質と業務効率の両立を支援する自律思考型AIオペレーターです。
X-Ghostは、コンタクトセンター向けに自然な音声対話で顧客応対を行い、応対品質と業務効率の両立を支援する自律思考型AIオペレーターです。
日本語対応Web
編集部スコア 5.00満点口コミを見る ＞
基本スペック
| 提供元 | gen-ax.co.jp | 公開 | — |
|---|---|---|---|
| 料金タイプ | 有料（要問い合わせ） | 無料枠 | なし（有料のみ） |
| 日本語 | 対応 | 対応環境 | Web |
| 主な機能 | AI電話応対／コールセンター／音声AI／AIオペレーター／顧客対応 | ||
| 法人利用 | 個人・法人どちらも | 公式サイト | gen-ax.co.jp ↗ |
検証ログ最終確認 2026/9/12
- 編集部スコアの更新2026/9/12
- 公式サイトの変更点検2026/8/31
- 掲載情報の更新2026/7/1
X-Ghostとは詳細情報整備中
AI PICKS編集部が現在X-Ghostの詳細情報を確認中です。最新の機能や仕様は公式サイト ↗をご確認ください。
料金プラン2026/7/1 確認料金シミュレーター ＞
| プラン | 月額 | 主な内容 |
|---|---|---|
| Enterprise | 要問い合わせ | AI音声オペレーターの導入・コンタクトセンター向け設計支援・運用改善の伴走サポート |
料金は変動する可能性があります。上記は編集部の調査時点（2026/7/1確認）の目安です。 最新の料金は公式サイトの料金情報 ↗をご確認ください。
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公式ページで検証した改定だけを通知します。
価格モニタリング
AI PICKS編集部は、注目ツールの料金変動を月次でモニタリングしています。X-Ghostは現在、月次モニタリングの対象に含まれていません。 最新の料金は公式サイトでご確認ください。
できること 誰に向くか・何が解決するか
こんな人におすすめ
- ・コンタクトセンター責任者
- ・カスタマーサポート部門
- ・CX推進担当者
- ・大企業の業務改革担当
X-Ghostが解決する課題
- 1.電話応対の人手不足
- 2.応対品質のばらつき
- 3.業務知識の属人化
- 4.AI導入後の定着不足
編集部レビュー公開情報ベース
X-Ghostの評価まとめ（編集部の結論）
- 結論
- X-GhostはAIカスタマーサポートカテゴリのツール。編集部の独自スコアは3.41/5.00（情報整備中のため暫定値）。
- 料金
- Enterpriseが要問い合わせ〜。有料
- 向いている人
- コンタクトセンター責任者・カスタマーサポート部門
- 強み
- 自然な音声対話
- 注意点
- 料金の公開情報なし
- 主な代替
- Freshdesk (Freddy AI)など
向いている
- ＋自然な音声対話
- ＋大規模センター向け設計
- ＋導入伴走サポート
- ＋日本語応対への適性
向いていない
- －料金の公開情報なし
- －中小規模には過剰な可能性
- －導入設計の負荷
X-Ghost、あなたは？1タップ・匿名OK
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編集部が確認した良い点
- ○自然な音声対話
- ○大規模センター向け設計
- ○導入伴走サポート
気になる点
- ×料金の公開情報なし
- ×中小規模には過剰な可能性
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編集部の記述は公開情報と実機検証に基づくもので、利用者の口コミではありません。評価方針
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X-Ghostと代替ツールの比較
| ツール | 編集部スコア | 料金 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| X-Ghostこのツール | 3.41 | 要問い合わせ | 対応 |
| Freshdesk (Freddy AI) | 3.73 | $19/agent/month, billed annually | 未確認 |
| Tayori AIチャットボット | 3.73 | ¥0/月 | 対応 |
| Tidio | 3.72 | $349/月 | 対応 |
スコアは編集部の独自評価です。料金は調査時点の目安です。
よくある質問 X-Ghost
Q.X-Ghost は何ができますか?▼
A.X-Ghostは、1つのコンタクトセンターで自然な音声対話による顧客応対を自動化できます。応対品質と業務効率の両立を支援します。feature
Q.X-Ghost は無料で使えますか?▼
A.無料プランの有無は公式情報では確認できません。料金はEnterpriseの1プランで要問い合わせのため、導入前に確認が必要です。free
Q.X-Ghost の料金プランは?▼
A.料金はEnterpriseの1プランで、価格は要問い合わせです。月額¥0などの公開価格はなく、コスパは要件と見積もり次第です。pricing
Q.X-Ghost は日本語に対応していますか?▼
A.日本語対応の詳細は公式情報だけでは断定できません。ただし日本企業向けの1サービスとして、確認すべき項目は音声応対とサポートです。japanese
Q.X-Ghost の代替ツールは?▼
A.主な代替ツールは公式情報でn/aとされています。2〜3個の具体名や違いは提示情報にないため、比較時は別途調査が必要です。alternatives
Q.X-Ghost を使うべき人は?▼
A.X-Ghostは、1拠点以上のコンタクトセンターで音声顧客応対を効率化したい企業向けです。応対品質の平準化にも適します。target
X-GhostはAI PICKS編集部が独自スコアで評価し、3.41 / 5.00の暫定スコアを付けています。 編集部スコアと部門順位に応じて CATEGORY LEADER・EDITOR'S CHOICE などの称号バッジを取得でき、公式サイトに掲載すると第三者評価として信頼性を訴求できます（無料・自動更新）。
取得済みの称号
判定中…プレビュー
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<img src="https://aipicks.jp/api/badge?slug=gen-ax-co" alt="AI PICKS 認定バッジ｜X-Ghost" width="200" height="236" loading="lazy" />
</a>このコードを公式サイトに貼ると、AI PICKSの認定バッジが表示されます。称号・時期は編集部スコアと部門順位から自動で最新化され、貼り替えは不要です。掲載は無料です。
同カテゴリの人気ツール
Freshdesk (Freddy AI)Freshdesk Freddyは、Freshdesk上で問い合わせ対応を自動化し、サポート担当者の解決作業を支援するAIカスタマーサポート機能です。Freddy AI Agentは顧客からの質問に対してセルフサービス型の回答を行い、定型的な問い合わせの一次対応を担います。Freddy AI Copilotはチケット要約、返信文の作成、文面トーン調整などで担当者の作業時間を短縮します。メール、チャット、SNSなど複数チャネルの問い合わせを扱うサポートチームに向いています。
Tayori AIチャットボットTayoriのAIチャットボットは、既存FAQを学習して問い合わせに自動回答する機能。月額11,980円のプロフェッショナルプラン以上で利用でき、Slack・LINE公式アカウントとの連携にも対応する。
TidioTidioは、WebサイトやECサイトの問い合わせ対応をライブチャット、AIエージェント、ヘルプデスクでまとめて管理できるAIカスタマーサポートツールです。Lyro AI AgentがFAQやナレッジベースをもとに質問へ自動回答し、必要に応じて有人オペレーターへ会話を引き継げます。チャットフロー、チケット管理、メールやSNSを含む共有受信箱、Shopify・WooCommerce連携により、注文確認や商品案内などの対応を効率化できます。少人数のサポート体制で顧客対応を標準化したいEC事業者や中小企業に向いています。
Omakase AIアバター実在人物の知識・話し方・表情をAIアバター化し、採用面接、接客、相談、営業などでリアルタイムに双方向対話できます。