NEWT Chatは、株式会社令和トラベルが提供するホスピタリティ産業特化型のAIチャットボットである。宿泊施設や観光施設、飲食店のWebサイトにウィジェットを埋め込み、顧客からの問い合わせ対応を自動化する。

業界特有の問い合わせに対応する多言語チャット

宿泊予約の変更やアクセス方法、チェックイン手順など、観光・宿泊業特有の問い合わせに40以上の言語で24時間自動応答する。海外からの来訪者に対しても、入力言語を自動検出して同言語で回答する。

ドキュメント取り込みによるナレッジ構築

WebサイトのURL指定や、施設案内・料金表などのPDFファイルを管理画面にアップロードすることでAIがナレッジを生成する。一問一答のFAQを手作業で登録する手間を省き、短時間で設置を完了できる。

対象事業者と料金体系

ホテル・旅館、民泊、サウナやレジャー施設、観光協会（DMO）を対象とする。月間200メッセージまで利用できる無料の「ホビー」プランのほか、月間メッセージ数や登録エージェント数に応じた月額有料プランを用意している。