Freshdesk (Freddy AI)の料金プラン
Freshdesk (Freddy AI)の全プランを月額・年間コスト・主な機能で整理しました。無料枠でできる範囲と有料プランの違い、同カテゴリの価格比較まで1ページで確認できます。
| プラン | 月額 | 年間換算 | 主な機能 |
|---|---|---|---|
| Growthおすすめ | $19/agent/month, billed annually | ¥34,200 | Freddy AI Agent(最初の500セッション込み、超過は$49/100セッション)・チケット管理・共有受信箱・顧客ポータル・ナレッジベース・標準の分析・レポート機能 |
| Pro | $55/agent/month, billed annually | ¥99,000 | Freddy AI Agent(最初の500セッション込み)・多言語ヘルプデスク対応・カスタムダッシュボード・レポート・インテリジェントルーティング・Freddy AI Copilotはアドオン($29/agent/month) |
| Enterprise | $89/agent/month, billed annually | ¥160,200 | Freddy AI Agent(最初の500セッション込み)・Freddy AI Insights(根本原因分析・自然文での質問)・スキルベースルーティング・サンドボックス・監査ログ・Freddy AI Copilotはアドオン($29/agent/month) |
おすすめは有料プランのうち月額換算が最も安いものです。年間換算は月額×12で計算しています。
| Growth | 月¥2,850 × 12 ＝ ¥34,200 |
|---|---|
| Pro | 月¥8,250 × 12 ＝ ¥99,000 |
| Enterprise | 月¥13,350 × 12 ＝ ¥160,200 |
為替は1ドル150円で換算しています（実際のレートは変動します）。年払い割引や学割の有無は公式サイトの最新情報をご確認ください。
無料プランの公開情報はありません。無料トライアルの有無は公式サイトでご確認ください。
- ・Freddy AI Agent(最初の500セッション込み、超過は$49/100セッション)
- ・チケット管理・共有受信箱
- ・顧客ポータル・ナレッジベース
- ・標準の分析・レポート機能
あなたに向いているプラン
Growthから始めて、月額が見合うかを1か月で判断するのがおすすめです。合わなければ次の更新前に解約できます。
Pro〜Enterpriseが業務利用の中心です。利用量が上限に当たったら1段上のプランへ、長く使うなら年払い割引の有無も確認しましょう。
10人以上、SSO、監査ログが必要ならEnterpriseをご検討ください。小規模で試してから全社展開する流れが一般的です。
導入の無料相談（法人向け）| ツール | 最安有料プラン | 無料プラン |
|---|---|---|
| Freshdesk (Freddy AI)このツール | ¥2,850/月 | — |
| Tayori AIチャットボット | ¥3,800/月 | — |
| Tidio | ¥52,350/月 | — |
| Omakase AIアバター | ¥4,980/月 | — |
| LivePerson | — | — |
| Chatbase | ¥6,000/月 | あり |
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TayoriのAIチャットボットは、既存FAQを学習して問い合わせに自動回答する機能。月額11,980円のプロフェッショナルプラン以上で利用でき、Slack・LINE公式アカウントとの連携にも対応する。
- ・FAQ連携による自動回答
- ・低コストでの導入
- ・フォームとの一元管理
- ・FAQ整備の運用負荷
- ・回答精度の調整作業
- ・複雑な問い合わせ対応の限界
Tidioは、WebサイトやECサイトの問い合わせ対応をライブチャット、AIエージェント、ヘルプデスクでまとめて管理できるAIカスタマーサポートツールです。Lyro AI AgentがFAQやナレッジベースをもとに質問へ自動回答し、必要に応じて有人オペレーターへ会話を引き継げます。チャットフロー、チケット管理、メールやSNSを含む共有受信箱、Shopify・WooCommerce連携により、注文確認や商品案内などの対応を効率化できます。少人数のサポート体制で顧客対応を標準化したいEC事業者や中小企業に向いています。
- ・無料で始められるので、まず試してみやすい
- ・質問するだけで答えが返ってくるので初心者でも使いやすい
- ・文章の作成・添削・翻訳など幅広く使える
- ・画面が英語のみで日本語対応していない
- ・無料プランでは使える回数や機能に制限がある
- ・最初は使い方を覚えるのに少し時間がかかる
実在人物の知識・話し方・表情をAIアバター化し、採用面接、接客、相談、営業などでリアルタイムに双方向対話できます。
- ・本人らしさの高精度再現
- ・自然なリアルタイム対話
- ・24時間365日の接点拡張
- ・料金詳細の公開限定
- ・導入設計の準備負荷
- ・本人素材の用意が必要