AIセールス｜Salesforce Einstein｜日本語対応｜9/12 更新
Salesforce Einsteinは日本語対応している?
Salesforce EinsteinのUI・出力・サポートの日本語対応を編集部が3軸で検証しました。日本語で業務に使えるかどうかと、日本語に強い代替候補を確認できます。
webUI △／出力 ◎／サポート △
編集部の結論
Salesforce Einsteinは日本語の業務におおむね使えます。UI・出力・サポートのうち少なくとも2軸が対応しています。
日本語対応の3軸判定 ◎ 対応 ／ △ 部分対応 ／ × 未対応
| 項目 | 判定 | 内容 |
|---|---|---|
| UI／メニュー | 部分対応 | 主要部分は英語で、一部のみ日本語化されています。 |
| 入出力の品質 | 対応 | 日本語の入出力を自然な品質で扱えます。 |
| サポート／ヘルプ | 部分対応 | ヘルプは一部日本語で、直接の問い合わせは英語が前提です。 |
編集部がツールの公開情報とコミュニティの報告から判定した参考評価です。最新の対応状況は公式サイトでご確認ください。
日本語に強いAIセールスツール2選
代替5選を見る ＞Salesforce Einsteinの日本語対応に課題を感じたら、次の候補もご検討ください。
1位ArtisanUI △／出力 ◎3.74最低料金 有料
Artisanは、AI SDR「Ava」で知られる海外発のセールスAIプラットフォームです。Avaは見込み客リストの作成からメール文面の作成、パーソナライズした送信、返信への一次対応までを自律的にこなす「AI社員」という位置づけで、人間のSDRが担うアウトバウンド業務の大部分を肩代わりします。企業データベースと連携したリード情報の収集や、相手の属性・状況に合わせた文面の調整を自動で行い、人間の営業は商談化した案件への対応に集中できる分業が組めるのが特徴です。英語でのアウトバウンドメールが主戦場のため日本語営業には不向きですが、海外顧客の開拓を省人数で始めたい企業や、英語圏向けサービスのグロース担当に向いています。
良い点
- ・AI社員AvaがSDR業務の大部分を自律的に代行する
- ・リード収集からパーソナライズ送信まで一気通貫で自動化
- ・人間の営業は商談化した案件への対応に集中できる
注意点
- ・英語メールが主体で日本語アウトバウンドには不向き
- ・有料のみで費用対効果の見極めが必要
- ・自動アプローチの品質管理には人の監修が前提
2位Vidyard AIUI △／出力 ◎3.58最低料金 公式サイトで確認web
Vidyard AIは、営業担当者向けのB2B動画営業プラットフォームです。エージェント型AIが見込み客に動画を自動送信する「Video Agent」と、AIが動画自体を生成する「Vidyard AI Avatars」を主力機能に据え、手動録画によるパーソナライズ動画・視聴トラッキング・CRM連携もあわせて提供します。
良い点
- ・無料で始められるので、まず試してみやすい
- ・無料プランでも基本機能が使える
- ・スマホアプリからも利用できる
注意点
- ・画面が英語のみで日本語対応していない
- ・無料プランでは使える回数や機能に制限がある
- ・最初は使い方を覚えるのに少し時間がかかる
よくある質問
Q.Salesforce EinsteinのUIは日本語化されていますか?▼
A.Salesforce EinsteinのUIは一部のみ日本語化されています。主要なメニューやエラーメッセージは英語のままのことがあり、慣れていない方は戸惑う可能性があります。
Q.Salesforce Einsteinの出力 (回答) は日本語で安定しますか?▼
A.Salesforce Einsteinは日本語の入出力を自然な品質で扱えます。専門用語、ビジネス文書、カジュアルな会話のいずれも自然な日本語で応答するため、業務用途に使えます。
Q.Salesforce Einsteinのサポートは日本語で受けられますか?▼
A.Salesforce Einsteinのサポートはヘルプドキュメントが一部日本語化されている可能性がありますが、直接の問い合わせは英語が前提とお考えください。
Q.日本語に強いAIセールスツールはありますか?▼
A.はい、同カテゴリで日本語対応が強い候補はArtisan／Vidyard AIです。詳細は当ページの「日本語に強い代替候補」をご覧ください。