Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloudなどを通じて営業、顧客対応、マーケティングを一元管理できるAI搭載CRMです。
| 提供元 | salesforce.com | 公開 | — |
|---|---|---|---|
| 料金タイプ | フリーミアム（無料〜3,000円/ユーザー/月） | 無料枠 | あり（基本的なCRM機能・顧客情報の管理） |
| 日本語 | 対応 | 対応環境 | Web／iOS／Android |
| 主な機能 | CRM／SFA／営業支援／顧客管理／AIエージェント／マーケティング | ||
| 法人利用 | 個人・法人どちらも | 公式サイト | salesforce.com ↗ |
Salesforceは、営業管理、顧客サポート、マーケティング、EC、データ分析までを統合できるクラウド型CRMプラットフォームです。Sales CloudやService Cloudを中心に、商談、問い合わせ、顧客データ、レポートを一元化し、AIエージェントや自動化機能で業務効率化を支援します。中小企業向けの無料・低価格プランから大企業向けの高度なカスタマイズまで対応し、成長に合わせて拡張しやすい点が特徴です。
| プラン | 月額 | 主な内容 |
|---|---|---|
| Free Suite | 無料 | 基本的なCRM機能・顧客情報の管理・小規模チーム向け |
| Starter Suiteおすすめ | 3,000円/ユーザー/月 | 取引先・取引先責任者の管理・商談管理・リード管理 |
| Pro Suite | 12,000円/ユーザー/月 | 高度な営業管理・カスタマイズ可能なレポート・ダッシュボード機能 |
料金は変動する可能性があります。上記は編集部の調査時点（2026/8/21確認）の目安です。 最新の料金は公式サイトの料金情報 ↗をご確認ください。
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DBにないEnterprise（21,000円）、Unlimited（42,000円）、Agentforce 1 Sales（66,000円）などの上位プランが公式情報で確認できる。
AI PICKS編集部の月次モニタリング ｜ 最新値は公式サイトを参照
Yuto SuzukiAI PICKS編集長実機検証済 ・ 2026年9月5日 更新Salesforceは、CRMを軸に営業・顧客対応・マーケティングの業務データをAI自動化へ直結できる総合力が強みです。Agentforceを含む拡張性とエコシステムは圧倒的に厚く、部門横断の運用設計まで組み込めます。一方、無料のFree Suiteから始められる反面、本格活用では設計・定着支援・上位プランの費用負担が重くなりやすく、軽量な単機能自動化では劣ります。
向いている
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Salesforceは、CRMを軸に営業・顧客対応・マーケティングの業務データをAI自動化へ直結できる総合力が強みです。Agentforceを含む拡張性とエコシステムは圧倒的に厚く、部門横断の運用設計まで組み込めます。
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| ツール | 編集部スコア | 料金 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| Salesforceこのツール | 3.90 | 無料 | 対応 |
| Android CLI | 3.88 | 無料 | 未確認 |
| Yoom | 3.87 | 無料あり | 対応 |
| Google Finance | 3.87 | 無料 | 未確認 |
スコアは編集部の独自評価です。料金は調査時点の目安です。
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自由比較ページで別のツールと並べるSalesforceはAI PICKS編集部が独自スコアで評価し、3.90 / 5.00のスコアを付けています。 編集部スコアと部門順位に応じて CATEGORY LEADER・EDITOR'S CHOICE などの称号バッジを取得でき、公式サイトに掲載すると第三者評価として信頼性を訴求できます（無料・自動更新）。
<a href="https://aipicks.jp/tool/salesforce?utm_source=badge&utm_medium=referral" target="_blank" rel="noopener">
<img src="https://aipicks.jp/api/badge?slug=salesforce" alt="AI PICKS 認定バッジ｜Salesforce" width="200" height="236" loading="lazy" />
</a>このコードを公式サイトに貼ると、AI PICKSの認定バッジが表示されます。称号・時期は編集部スコアと部門順位から自動で最新化され、貼り替えは不要です。掲載は無料です。
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