検索・生成AI分析とSNS管理を統合した機能構成

Brandwatchは、消費者インサイト分析、検索・生成AIモニタリング、SNS運用管理、インフルエンサーマーケティングを統合したプラットフォームだ。Web上の会話ログや検索行動を分析する情報収集機能と、複数SNSの投稿・顧客対応を実行する管理機能を単一ツールで提供する。

4つの主要ソリューション

  • Consumer Intelligence: 蓄積された過去ログやオンライン上の言及を検索し、Iris AIを用いて感情分析やトピック分類を行う。
  • Search Intelligence: 検索クエリデータと生成AI上のブランド露出状況を追跡し、消費者の検索意図とブランドの可視性を把握する。
  • Social Media Management: 複数SNSの投稿予約、承認ワークフロー、共有カレンダー、統合受信トレイを備え、チームでのアカウント運用と顧客対応を管理する。
  • Influencer Marketing: 3,000万件超のクリエイターデータベースからインフルエンサーを検索し、関係管理や施策レポートを一元化する。

導入対象と運用規模

市場調査、ブランドリスクの検知、複数SNSの横断運用を統合したい企業に適する。各ソリューションは用途に応じたプランが用意されている。単一SNSの簡易な予約投稿のみを求める小規模運用では機能を持て余す設計となっている。