Sellioは、メール、WhatsApp、Instagram、Messenger、Slack、Discord、Microsoft Teamsなど複数チャネルの問い合わせを、1つの共有インボックスで扱うカスタマーサポート基盤です。Webサイトに埋め込めるチャットウィジェットとエージェント用ダッシュボードを備え、登録したドキュメントに基づいて回答するAIエージェントを担当者へのハンドオフと組み合わせて使えます。Macのデスクトップアプリも提供されています。小規模なサポートチームが、無料プランから導入を試せる点が特徴です。
Sellio の強みは、Webサイトにスニペットを1行貼るだけでライブチャットを置ける点です。共有インボックスと合わせて、期限もクレジットカード登録もなしに無料で使い始められます。
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