miraio AI 代表電話は、株式会社pluszeroが提供する受付業務向けのAIオペレーターです。企業の代表電話にかかってきた着信に対し、音声で対話しながら応対する用途を想定しています。提供元は、ハルシネーション(事実と異なる回答)を極限まで抑えることと、人間らしい自然な対話を特長に挙げています。主な対象は、電話の一次受付に人手を割いている企業の総務・受付・カスタマーサポート部門です。料金体系、対応する連携機能、導入形態の詳細は公式サイトで確認する必要があります。
営業電話をAIが対話から見分け、取り次がずに伝言として受け付けます。用件はSlackやTeams、Lark、メールにテキストで届くので、代表電話の取り次ぎで手が止まりがちな職場に合います。始めるときは既存回線を転送設定するだけで済み、AIは事前に登録したFAQをもとに答えます。
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