概要

SHISHI集患電話は、訪問看護・医療・介護事業者向けAIエージェント「SHISHIシリーズ」の一機能です。ケアマネジャーや病院、地域連携室からの新規依頼電話にAIが自然な対話で応答し、利用者の状態、保険種別、希望開始時期、対応エリアなど受け入れ判断に必要な項目を聞き取ります。

特徴

  • シフトや訪問予定をリアルタイムに参照し、受け入れ可否と対応可能な日時をその場で回答
  • 訪問中や夜間の新規依頼電話もAIが自動応答でカバー
  • 応対内容・問い合わせ傾向・受け入れ率・機会損失をダッシュボードで可視化し、拠点横断で本部から確認できる
  • LINE WORKSやTeamsなど普段のチャットからも依頼でき、既存の業務フローを大きく変えずに導入できる

対象ユーザー

複数拠点を抱える訪問看護・医療・介護法人など、ケアマネ・病院からの新規依頼電話の一次対応を標準化し、機会損失を可視化したい事業者向け。料金は拠点数・受電ボリューム・連携範囲に応じた個別見積もり制で、公式サイト上に定額プランの公開はない。