Taktileは、銀行やフィンテック、保険会社などの金融機関向けに、AIとルール、人間の判断を組み合わせた意思決定の仕組みを作るプラットフォームです。顧客のオンボーディング、与信審査、保険の引受、保険金請求、AML（マネーロンダリング対策）や不正調査といった判断業務を、AIエージェントで自動化しつつ人が監督できる形で運用します。
主な機能
- AI Agent Manager: 金融機関向けに作られたAIエージェントの管理
- Decision Engine: 審査などの判断戦略を素早く組み立てる意思決定エンジン
- Case Manager: 審査や調査の案件を扱う統合ケース管理
- Context Layer: 顧客の判断に使うデータを一か所に集約
- Agent LibraryとData Marketplace
誰の業務に効くか
リスク管理や審査、コンプライアンスの担当チームが、手作業の多いKYCや与信判断、AMLの誤検知の確認を減らしたい場面を想定しています。公式サイトでは、導入したチームで判断が98%以上速くなった、手作業が95%以上減ったといった成果や、保険金請求の手作業を50%削減した事例を紹介しています。Goldman Sachs主導のシリーズCで資金調達したことも公表しています。
料金と注意点
料金は公開されておらず、デモの申し込みや問い合わせを通じた個別の相談になります。金融業界の複雑な審査業務を前提にした製品のため、請求書処理や月次決算のような一般的な経理業務の効率化を求める場合や、小規模な利用には合いません。
