Missiveは、チームでの共有インボックス運用を軸にしたメールコラボレーションツールです。代表アドレス宛のメールを複数人で分担処理できる担当者割り当てと、スレッド内チャットが中核で、メールのすぐ横でチームメンバーと相談しながら返信を組み立てられます。OpenAIのモデルを利用したAI機能を統合しており、返信文の生成や文面の翻訳・調整をツール内で実行できます。メールに加えてSMSやSNSのメッセージも同じ受信トレイに集約でき、顧客接点をチーム全体で見通せるのが強みです。無料プランから始められ、本格運用は有料プランが前提です。UIは英語中心のため、海外製ツールに抵抗のない少人数チームに向いています。