ロカオプデスクは、飲食店やサロン、クリニックなどの店舗事業者に向けた電話一次受付サービスです。営業時間外や接客中の入電に対し、音声対話システムが用件をヒアリングし、録音・文字起こし・要約をリアルタイムでSlackやメールへ通知します。予約希望者にはWeb予約ページのURLを記載したSMSを送信する動線構築が可能です。用件に応じて店舗スタッフの端末へ通話を中継する取次機能も備えており、電話番の常駐を不要にしつつ、新規顧客の取りこぼしを抑えます。
ロカオプデスクは、接客中や営業時間外の電話にAIが自然な会話で応対し、用件を文字起こしして通知するところまで任せられる点が強みです。予約希望者への予約URLのSMS送信や、英語・中国語の受電を日本語に翻訳して通知する機能もあり、今の電話番号のまま転送設定で導入できます。
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