シフトプラス株式会社

シフトプラス株式会社は、宮崎県都城市に本店、大阪府大阪市西区に本社を構える企業です。代表取締役は中尾裕也氏。ふるさと納税業務の支援を起点に、自治体や関連事業者向けのシステム開発・業務委託・コンサルティングを提供し、近年は生成AIやAIコールセンタープラットフォーム「AICO」、VOC分析「VoiceMill」など、AI・DX領域のプロダクトを軸に事業を広げています。

中心となるのは、市区町村などの地方自治体、自治体関連事業者、ふるさと納税の中間事業者、コンタクトセンター運営企業、ITヘルプデスク運営部門などです。住民対応や庁内業務の効率化、コールセンターの応対品質改善、VOC分析、議事録作成、勤怠管理など、行政・公共領域とコンタクトセンター領域を組み合わせた支援を得意としています。

公開情報の範囲では他社との明確な比較情報は確認できないが、宮崎県都城市と共同で生成AIプラットフォームを開発した実績や、マイナンバー・LGWAN環境を前提とする業務を支えてきた経験は特徴と言えます。コンタクトセンター運用のノウハウと、Amazon BedrockやAmazon Kendraを活用したAI実装力を併せ持つ点が、同社固有のポジションを形作っています。

公式に料金表は公開されておらず、要件や規模、運用範囲に応じた個別見積もりとなるのが基本です。生成AIプラットフォーム、AICO、VoiceMill、AI音声文字起こし、勤怠管理など、サービスごとに導入規模と運用体制が大きく異なるため、まずは公式サイトの問い合わせ窓口経由でヒアリングを受け、見積もりを取得することをおすすめします。

公式サイト（https://www.shiftplus.co.jp）から問い合わせフォーム経由で連絡するのが一般的な経路となります。自治体DX、生成AI導入、AIコールセンター、VOC分析、ふるさと納税業務支援など、相談内容を整理したうえで連絡すると、その後のヒアリングがスムーズに進みやすいです。展示会出展時にはブースで直接相談できる機会も用意されます。

公開情報の範囲では、IT導入補助金やものづくり補助金の認定支援機関として明示している記載は確認できませんでした。自治体向けのプロダクトは、地方自治体側のデジタル化推進関連予算や地方創生関連の交付金と組み合わせて導入を検討できる場合があるため、補助金活用の可否は公式問い合わせ窓口で個別に確認することをおすすめします。