MonkeyLearnは、レビュー、アンケート、問い合わせ、SNS投稿などの非構造化テキストを分析し、感情、トピック、キーワード、分類結果を可視化できるテキスト分析ツールです。現在はMedalliaの顧客体験管理プラットフォームの一部として、企業が大量のフィードバック信号を整理し、顧客体験や従業員体験の改善につながるアクションを見つける用途に適しています。カスタマーサポート、CX、マーケティング部門での活用に向いています。

MonkeyLearn
MonkeyLearnは、顧客の声や問い合わせ文などのテキストデータをAIで分類・分析し、傾向把握や改善施策の優先順位付けを支援します。
スコアの内訳・算出根拠を見る
編集部がツールを4つの軸で評価し、重み付けして100点満点で集計しています。
- ・機能 (29pt): 主要機能の充実度・API/連携の幅
- ・人気 (34pt): 公式サイトのトラフィック・国内導入実績
- ・日本語対応 (20pt): UI/サポート/ドキュメントの日本語充実度
- ・勢い (10pt): 直近3ヶ月のリリース頻度・SNS話題量
残7pt分の「信頼性」軸 (運営年数・SLA・セキュリティ認証) は2026後半に追加予定 (現在は調整中で総合スコアには未反映)。
スコアは編集部の調査ベースであり、ユーザー実体験の代替ではありません。
MonkeyLearn、あなたは?1タップ・匿名OK
- 結論
- MonkeyLearnはAIデータ分析カテゴリのツール。編集部の独自スコアは60.98/100。
- 料金
- Enterpriseが要問い合わせ〜。有料
- 向いている人
- CX担当者・カスタマーサポート責任者
- 強み
- 大量テキストの自動分析
- 注意点
- 料金情報が非公開
- 主な代替
- Power BI AIなど
MonkeyLearnとは

MonkeyLearnの良い点・イマイチな点
- 大量テキストの自動分析
- 顧客体験改善との連携
- 感情・トピック抽出
- 企業向けの拡張性
- 料金情報が非公開
- 小規模利用には過剰
- 導入設計が必要
AI PICKS編集部の評価

Yuto Suzuki
AI PICKS編集長 ・2026年6月12日更新
テキスト分析のノーコードAIプラットフォーム。感情分析・トピック分類・キーワード抽出・意図認識をプログラム不要で実行、カスタムモデルのトレーニングもUIで完結する。顧客レビュー・サポートチケット・SNS投稿の大量テキスト分析で実用的。月299ドル〜のTeamから、中堅以上のB2Bサポート部門・マーケ分析チーム向け。
- CX担当者
- カスタマーサポート責任者
- マーケティング担当者
- データ分析担当者
- 1顧客の声を整理したい
- 2問い合わせ傾向を把握したい
- 3改善施策を優先順位付けしたい
- 4手作業の分類を減らしたい
MonkeyLearnの料金プラン
Enterprise
- •テキスト分析
- •顧客フィードバック分析
- •AIによる優先度付け
- •エンタープライズ向け導入支援
⚠️ 料金は変動する可能性があります。上記は編集部の調査時点の目安です。 最新の料金は公式の料金ページをご確認ください。
AI PICKS編集部は、注目ツールの料金変動を月次でモニタリングしています。MonkeyLearnは現在モニタリング対象選定中です。 最新の料金は公式ページをご確認ください。
ユーザーレビュー (0件)
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MonkeyLearnの代替ツール
MonkeyLearnと代替ツールの比較
- 編集部スコア
- 3.05
- 料金
- 要問い合わせ
- 日本語
- 対応
- 編集部スコア
- 3.51
- 料金
- ¥0
- 日本語
- 未確認
- 編集部スコア
- 3.49
- 料金
- 無料
- 日本語
- 対応
- 編集部スコア
- 3.45
- 料金
- 無料あり
- 日本語
- 対応
| ツール | 編集部スコア | 料金 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| MonkeyLearn本ツール | 3.05 | 要問い合わせ | 対応 |
| Power BI AI | 3.51 | ¥0 | 未確認 |
| New Relic AI | 3.49 | 無料 | 対応 |
| Mixpanel AI | 3.45 | 無料あり | 対応 |
スコアは編集部による独自評価です。料金は調査時点の目安。
よくある質問
MonkeyLearnとは何ですか?▼
MonkeyLearnは無料で使えますか?▼
MonkeyLearnは日本語に対応していますか?▼
MonkeyLearnの代わりになるツールは?▼
MonkeyLearnのメリットは?▼
MonkeyLearnのデメリットは?▼
基本情報
- カテゴリ
- AIデータ分析
- 料金タイプ
- 有料
- 公式サイト
- medallia.com
- タグ
- テキスト分析感情分析顧客体験NLPフィードバック分析
MonkeyLearnはAI PICKS編集部が独自スコアで評価し、3.05 / 5.00のスコアを付けています。 下のバッジを公式サイトに掲載すると、第三者評価として信頼性を訴求できます(無料)。
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