ガイド
薬局・調剤
薬局・調剤の現場で、
AIには何ができますか？
薬局・調剤の実務に直結するAIツール6本と、繰り返し業務の自動化までを編集部がまとめました。業界の課題とAIで解決できることを、1ページで見渡せます。
薬局・調剤向けおすすめAIツール
- 1
ここに向く症状検索や受診先候補を整理でき、薬局窓口で受診勧奨が必要な相談の切り分けに使える。
こう使うOTC相談時に症状、期間、既往、併用薬を確認し、薬剤師判断の補助情報として参照する。
- 2
ここに向く紙の処方箋、問診票、申込書の読み取りに強く、調剤事務の入力負担を減らしやすい。
こう使う手書き問診や同意書をOCR化し、患者情報、保険情報、服薬状況の転記候補を作る。
- 3
ここに向く領収書や請求関連書類を構造化でき、薬局の経理・仕入れ確認の自動化に向く。
こう使う卸の請求書から品目、数量、金額、支払期限を抽出し、月次の照合作業へ回す。
- 4
ここに向くWebサイトやLINE導線の問い合わせ対応を自動化でき、営業時間外の薬局相談受付に向く。
こう使う営業時間、在庫確認の依頼方法、処方箋送信手順、在宅対応可否をFAQ化して回答する。
- 5
ここに向く小規模薬局の会計入力や仕訳補助に使え、レセコン以外の経理業務を軽くできる。
こう使う家賃、リース料、備品、卸支払いを取引分類し、税理士確認前の月次帳票を整える。
- 6
ここに向くMicrosoft環境の薬局で、在庫表、発注依頼、シフト連絡をワークフロー化しやすい。
こう使う在庫不足のExcel行を検知し、担当者へTeams通知、発注確認メール作成まで自動化する。
薬局・調剤の現場でこう使う
薬局・調剤でよくある業務を、そのままコピペで試せるプロンプト付きでまとめました。まず1つ動かしてから、自社の状況に合わせて言い回しを書き換えるのがおすすめです。
1
服薬指導メモ作成
プロンプト例
患者の年齢、処方薬、併用薬、訴えを基に、服薬指導で確認すべき点と疑義照会候補を整理してください。
コツ: 最終判断は薬剤師が行う
2
OTC相談の切り分け
プロンプト例
咳が1週間続く相談者に、受診勧奨すべき危険サイン、確認質問、薬局で案内できる範囲を作ってください。
コツ: 小児・妊婦・高齢者を別扱いにする
3
薬局FAQ作成
プロンプト例
処方箋受付、在庫確認、オンライン服薬指導、支払い方法について、薬局サイト用FAQを作ってください。
コツ: 地域名と営業時間を入れる
薬局・調剤でAI導入時に気をつけること
- ●薬機法と医薬品医療機器等法の広告規制に注意する
- ●疑義照会の要否はAI出力で確定しない
- ●処方箋・服薬歴は要配慮個人情報として扱う
薬局・調剤固有の論点に絞っています。個人情報・契約情報をAIに直接渡さない、出力をそのまま外部へ送らない、担当者がレビューする運用にする、という3点は業界共通の基本原則です。
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よくある質問
Q. 薬局・調剤でAIを使うと何が変わりますか？▼
A. 薬局・調剤特有の繰り返し業務をAIで自動化でき、編集部の試算では月10-30時間の作業時間を取り戻せます。まずは無料のChatGPTやGeminiで、1つの業務から試してみるのが現実的です。
Q. 薬局・調剤に向くAIツールはどれですか？▼
A. 編集部のおすすめはUbie / AI inside / Docsumoなど、薬局・調剤の業務に直接効くツールです。詳しい用途は本ページ上のおすすめツール一覧をご覧ください。
Q. 薬局・調剤でAIを導入する際に気をつけることは？▼
A. 薬機法と医薬品医療機器等法の広告規制に注意する / 疑義照会の要否はAI出力で確定しない個人情報や要配慮情報をAIに直接渡さない、出力をそのまま顧客へ送らないことが基本です。
Q. 薬局・調剤のAI導入は何から始めればよいですか？▼
A. まず週次で発生する定型業務を1つ選び、ChatGPTなどで1週間試してみてください。効果が出てきたら対象業務を広げていきます。いきなり全社展開すると失敗しやすいので、小さく始めるのがコツです。
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